מדיניות ביטולים והחזרים

ביטול על ידי בתיוש
2.1 בתיוש שומרת לעצמה את הזכות לבטל או לדחות סדנא מכל סיבה שהיא, לרבות נסיבות שאינן תלויות בה, כגון מקרים של כוח עליון או נסיבות חריגות אחרות.
2.2 במקרה של ביטול סדנא על ידי בתיוש, הלקוח יקבל זיכוי כספי מלא עבור הסכום ששולם, או אפשרות להשתתף בסדנא במועד חלופי שייקבע בתיאום עמו.
2.3 בתיוש תודיע ללקוחות על ביטול הסדנא בהקדם האפשרי, ותציע פתרונות מתאימים בהתאם למקרה.

שינויים במועדים
3.1 בתיוש שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מועדי הסדנאות המפורסמים באתר במקרה הצורך. במידה ויחול שינוי במועד הסדנא, הלקוחות יקבלו הודעה בכתב או בטלפון לכל המאוחר 72 שעות לפני המועד המקורי.
3.2 במקרה של שינוי מועד, הלקוח יהיה רשאי לבחור בין השתתפות בסדנא במועד החדש לבין קבלת החזר כספי מלא, וזאת בכפוף למדיניות הביטולים.

תנאי החזרים וזיכויים
4.1 ההחזרים הכספיים יתבצעו לאמצעי התשלום שבו השתמש הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.
4.2 החברה רשאית להציע ללקוח זיכוי לשימוש עתידי בסדנאות במקום החזר כספי, על פי בחירת הלקוח.
4.3 במקרים של ביטול עקב נסיבות מיוחדות, כגון מצב רפואי חירום, הלקוח יידרש לספק מסמכים תומכים לצורך בחינת ההחזר.